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退換政策

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對商品不滿意

本公司為顧客提供「無憂購物」. 於本網站購買的商品均可享有由收貨日計起5日的商品退換服務, 退換服務包括換相同商品或相同數額的商店信用卡. 退換的商品必須符合以下條件:

  • 商品沒有損傷
  • 退換貨時,請務必將商品的原本外包裝,說明書等隨同商品一同退回
  • 如果商品有缺陷, 本公司會進行檢查,並提供評價
  • 墨盒或碳粉不能超過總容量的50%

保養

購物後6個月如果商品的確有缺陷, 顧客能夠換相同商品或相同數額的商店信用卡. 退換的商品必須符合以下條件:

  • 商品沒有損傷
  • 退換貨時,請務必將商品的原本外包裝,說明書等隨同商品一同退回

如果退換的商品符合以上條件,請使用退換申報表 http://www.365print.hk/zh/account/return/insert.

本公司會檢查所有退換的商品並決定商品符不符合退換條件.

退換流程

當本公司同意退換商品, 我們會由電子郵件或電話提供進一步的退換程序. 所有退換和配送費用是顧客的責並由顧客支付.